Главная Гарантия
Гарантия, возврат, ремонт
Обращение по гарантии и гарантийному ремонту
1
Свяжитесь с нами и сообщите:
- Название модели (как на сайте либо в товарном чеке)
- Дату покупки
- Номер телефона, указанный при оформлении заказа, либо номер заказа
- Фото и/или видео с описанием проблемы
2
После получения всей необходимой информации, мы проводим первичную экспертизу, связываемся с производителем либо нашим сервисным центром.
3
В случае признания дефекта гарантийным случаем, производится отправка в наш сервисный центр*.
*Стоимость доставки от покупателя и обратно оплачивается магазином.
4
Максимальный срок гарантийного ремонта может составлять 45 дней.
Гарантийные условия
Перед обращением ознакомьтесь, пожалуйста, с гарантийными условиями:
Гарантия действует:
От 6 до 60 месяцев в зависимости от производителя (бренда) на сам товар и 14 дней на комплектующие*
Брак с завода:
Если у товара был обнаружен заводской дефект, то в течение 2 недель, не считая дня покупки, вы можете совершить замену его на другой или возврат.
Условия возврата или обмена товара в течение 14 дней:
- Товар надлежащего качества, отсутствуют следы эксплуатации, сохранен товарный вид
- Сохранена упаковка и комплектация
- Сохранены все документы (гарантийный талон, паспорт изделия и т.д.)
Внимание
Если товар использовался и имеет следы эксплуатации, обмен, возврат не производится. Возможен гарантийный ремонт.
Ремонт
По истечение 14 дней со дня покупки мы осуществляем гарантийный ремонт товара, если повреждение произошло не по вине покупателя.
Форма обращения на гарантийный ремонт или обмен:
