Главная Гарантия
Гарантия, возврат, ремонт
Обращение по гарантии и гарантийному ремонту
1
Свяжитесь с нами и сообщите:
- Название модели (как на сайте либо в товарном чеке)
- Дату покупки
- Номер телефона, указанный при оформлении заказа, либо номер заказа
- Фото и/или видео с описанием проблемы
2
После получения всей необходимой информации, мы проводим первичную экспертизу, связываемся с производителем либо нашим сервисным центром.
3
В случае признания дефекта гарантийным случаем, производится отправка в наш сервисный центр*.
*Стоимость доставки от покупателя и обратно оплачивается магазином.
4
Максимальный срок гарантийного ремонта может составлять 45 дней.
Гарантийные условия
Перед обращением ознакомьтесь, пожалуйста, с гарантийными условиями:
Гарантия действует:
От 6 до 60 месяцев в зависимости от производителя (бренда) на сам товар и 14 дней на комплектующие*
Брак с завода:
Если у товара был обнаружен заводской дефект, то в течение 2 недель, не считая дня покупки, вы можете совершить замену его на другой или возврат.
Условия возврата или обмена товара в течение 14 дней:
- Товар надлежащего качества, отсутствуют следы эксплуатации, сохранен товарный вид
- Сохранена упаковка и комплектация
- Сохранены все документы (гарантийный талон, паспорт изделия и т.д.)
Внимание
Если товар использовался и имеет следы эксплуатации, обмен, возврат не производится. Возможен гарантийный ремонт.
Ремонт
По истечение 14 дней со дня покупки мы осуществляем гарантийный ремонт товара, если повреждение произошло не по вине покупателя.